রেফারেন্স

ace370-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ পর্যন্ত, প্রতিটি ডেটা এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়মের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি কী সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনডেটা ধারণ নীতিবাংলাদেশ স্থানীয় আইন
ace370 ace370-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ace370 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর…
ইমেল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন এবং ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

এনক্রিপশন, ধারণ এবং আপনার অধিকার

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন তততক্ষণ তথ্য রাখি—সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য এর পরে সীমিত সময়। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সবই আলাদা এনক্রিপশন গেটওয়ে ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এসএসএল এনক্রিপশন

প্রতিটি ব্রাউজার সেশন এবং মোবাইল লগইন সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনের সাথে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে লুকিয়ে রাখে।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা পৃথক এনক্রিপটেড চ্যানেল ব্যবহার করি যাতে আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি লগইনে ওটিপি যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি নথি সংরক্ষণ প্রয়োজন অনুযায়ী…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি কিন্তু বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে ট্র্যাকিং তথ্য শেয়ার…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

আপনার ফোন নম্বর এবং ডিজিটাল ওয়ালেট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং আপনার জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত রাখে। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরে কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষণ করি যাতে স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে চলা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংস থেকে এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ডেটা আইনি কারণে অনুমোদিত সময়কালের জন্য রাখা হয়।

আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি, কিন্তু আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানিয়ে দিই। গুরুতর পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি সর্বদা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য শুধুমাত্র একটি বৈধ ফোন নম্বর এবং bKash/Nagad প্রয়োজন। তবে বড় জমা বা উত্তোলনের জন্য আমরা ঠিকানা যাচাইয়ের অনুরোধ জানাতে পারি যা স্থানীয় নিয়মের অংশ।

না, আমরা আপনার খেলার তথ্য, জয়-ক্ষতি বা ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার লাইভ চ্যাট সহায়তা টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনাকে দ্রুত অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দিতে পারে। আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা সর্বদা মোবাইল নম্বরে একটি নতুন ওটিপি পাঠাই এবং কখনও ইমেলে সংবেদনশীল তথ্য পাঠাই না।